Awọn ile itura Millennium ati Awọn ibi isinmi jẹ inudidun lati kede ipinnu lati pade Matthias Kaiser gẹgẹbi Alakoso Gbogbogbo tuntun ti The Biltmore Los Angeles. Pẹlu diẹ sii ju ọdun 20 ti iriri kariaye ni eka alejò, Kaiser nfunni ni imọ-jinlẹ ni iṣakoso hotẹẹli igbadun, adari ẹgbẹ, ati iṣẹ alejo alailẹgbẹ.
Awọn iyipada Kaiser si Biltmore lati ipa aipẹ rẹ bi Oluṣakoso Hotẹẹli ni InterContinental Los Angeles Aarin ilu, nibiti o ti ṣe afihan adari to dayato si ati oye ilana, iṣakoso awọn iṣẹ lati ṣe atilẹyin awọn iṣedede giga ti itẹlọrun alejo ati imunado ṣiṣe. Iṣẹ rẹ pẹlu awọn ipo pataki ni awọn ile itura igbadun olokiki ni ayika agbaye, gẹgẹbi InterContinental New York Barclay, Hilton Beachfront Resort ni Santa Barbara, Swisstouches Hotels & Resorts ni China, ati Rosewood Hotels & Resorts ni Saudi Arabia.
Gẹgẹbi adari ti a fihan ni mejeeji ṣiṣi-ṣaaju ati awọn iṣẹ atunkọ, Kaiser ti jẹ ohun elo ni imudara awọn iriri alejo nipasẹ awọn ilana imudara ilọsiwaju, ikẹkọ oṣiṣẹ, ati ifaramo iduroṣinṣin si iṣẹ didara julọ. Ọ̀nà ìṣiṣẹ́gbòdì rẹ̀ àti ìyàsímímọ́ sí gbígbékojọpọ̀, àwọn àyíká onírúuru ti àṣà ti ṣe pàtàkì sí àṣeyọrí rẹ̀ ní fífi ìlọsíwájú iṣẹ́ hotẹẹli àti ìtẹ́lọ́rùn àlejò.
Kaiser gba MBA kan lati HTMi Hotẹẹli ati Ile-iṣẹ Isakoso Irin-ajo ni Switzerland, ni afikun si Iwe-ẹri Alase Pipin Awọn yara lati Ile-ẹkọ Ẹkọ AHLA. Ipilẹ oriṣiriṣi rẹ ati oye iṣẹ ṣiṣe ti o lagbara ni ipo rẹ bi adari pipe lati ṣe itọsọna Biltmore Los Angeles itan sinu awọn ipa iwaju rẹ.
Benedict Ng, Igbakeji Alakoso Awọn iṣẹ fun Ariwa America, sọ pe, “A ni inudidun lati jẹ ki Matthias darapọ mọ ẹgbẹ Ẹgbẹrun ọdun. Ifarabalẹ rẹ si ilọsiwaju iṣẹ ṣiṣe ati oju-ọna agbaye rẹ yoo ṣe pataki bi a ṣe n tiraka lati ṣetọju ogún ti Biltmore. ”
