ETurboNews laipe ni anfani lati pade pẹlu igbakeji Aare idagbasoke fun Aarin Ila-oorun ati Afirika ti Intercontinental Hotel Group, Ọgbẹni Phil Kasselis, ati pẹlu Ọgbẹni Karl Hala, oludari awọn iṣẹ fun Afirika, lakoko ijabọ kukuru kan si Kampala. Nitori akoko kukuru, awọn ibeere diẹ ni a le beere eyiti o ṣe afihan nibi ni isalẹ:
Awọn ohun-ini iṣakoso melo ni Intercontinental ni lọwọlọwọ ni Afirika ati diẹ sii ni pataki ni Ila-oorun Afirika ati agbegbe Okun India?
Ọgbẹni Phil Kasselis: Portfolio lọwọlọwọ wa ni Afirika duro ni awọn ile itura 18 pẹlu awọn yara 3,600, ti o ni 5 Intercontinental, 2 Crowne Plazas, 7 Holiday Inn,s ati 4 Holiday Inn Expresses. Eyi bo ọja wa lati iwọn oke si iwọn aarin ati pẹlu hotẹẹli asegbeyin kan lori Mauritius, lairotẹlẹ akọkọ ni Afirika fun wa. A n wa, nitorinaa, nigbagbogbo n wa awọn aye bii ni Seychelles tabi lori Zanzibar. Ni gbogbogbo, awọn ile itura wa, sibẹsibẹ, wa ni awọn ilu nla tabi awọn ile-iṣẹ iṣowo.
A ti kọ ẹkọ laipẹ pe IHG n pinnu lati ilọpo meji portfolio Afirika wọn ni isunmọ ati alabọde. Ṣe awọn ibi isinmi yoo wa ati boya paapaa awọn ohun-ini safari ti o wa ninu idagbasoke yii?
Ọgbẹni Phil Kasselis: O tọ, Afirika jẹ agbegbe pataki ti imugboroja fun wa, nitorinaa, idi fun awọn abẹwo wiwa otitọ lọwọlọwọ. Ni akoko diẹ sẹyin, a ṣe igbelewọn ilana ti Afirika nipa awọn ọja wa, ati pe a rii pe ni nọmba awọn ilu pataki, IHG ko wa tabi a ti wa nibẹ ni iṣaaju ati pe o yẹ ki o ronu tun-wọle sinu awọn ọja yẹn. . Afirika ti yipada ni awọn ọdun aipẹ, nigbagbogbo nipasẹ ariwo ni awọn orisun ati awọn ọja, ati pe a ti pinnu ni bayi ibiti a fẹ lati wa lori kọnputa naa. Awọn italaya ni lati ni oye awọn orilẹ-ede, loye awọn ọja.
Kini o ṣe ipinnu yiyan ipo kan - ṣe ọja iṣowo, ọja isinmi tabi apapọ awọn mejeeji?
Ọgbẹni Phil Kasselis: Nigba ti a ba n wo awọn ipo titun, ifosiwewe pataki ni iduroṣinṣin iṣelu. Gẹgẹbi ẹgbẹ hotẹẹli ti n ṣiṣẹ ni kariaye, o ṣe pataki julọ fun wa pe awọn alejo wa ati oṣiṣẹ wa ni aabo. Nigba ti a ba lọ sinu orilẹ-ede kan, kii ṣe fun igba diẹ; awọn adehun iṣakoso apapọ wa laarin ọdun 15 si 20 ni ipari, nitorinaa agbara lati ṣe iṣowo nibẹ fun igba pipẹ jẹ pataki. Awọn ifosiwewe miiran jẹ ipo, awọn alabaṣiṣẹpọ iṣowo ti o tọ, ati pe o jẹ bọtini lati ni oye awọn iyatọ aṣa lati orilẹ-ede si orilẹ-ede. Nigbati a ba tẹ orilẹ-ede tuntun kan, o jẹ deede pẹlu ami iyasọtọ 5-Star Intercontinental lati fun awọn alabara wa ohun ti wọn nireti lati ọdọ wa - ohun-ini nla kan, nigbagbogbo pẹlu ile-iṣẹ apejọ kan, awọn ile ounjẹ lọpọlọpọ, pẹlu gbogbo awọn amayederun ti a beere lati ṣe iṣeduro awọn iṣẹ ailewu fun alejo ati osise. Ni ibamu si awọn idiyele ikole ti o yatọ ti a rii kaakiri kọnputa naa, o le ma ṣee ṣe lati kọ hotẹẹli irawọ 5 kan ni ipo kan, nitori idiyele naa le jẹ idinamọ, nitorinaa gbogbo awọn nkan wọnyi ni a ṣe akiyesi. Eyi ṣe pataki diẹ sii ni agbegbe inawo ode oni nigbati o ba n ra inifura, fun diẹ ninu awọn ipo le nira. Ni diẹ ninu awọn orilẹ-ede, nibiti awọn oṣuwọn yara apapọ jẹ kekere, a yoo ronu nipa lilo awọn burandi miiran, bii Holiday Inn, eyiti o tun jẹ iṣẹ iṣẹ ni kikun ṣugbọn si iwọn aarin, lakoko ti ami iyasọtọ Crowne Plaza wa jẹ aṣayan miiran ni ipele titẹsi upscale, laarin 4 to 5 irawọ. Crowne Plaza tuntun ni ilu Nairobi fun apẹẹrẹ jẹ [a] hotẹẹli ode oni ti o wa ni ibudo iṣowo ti n yọ jade ni ita CBD, ati pe o jẹ apẹẹrẹ fun hotẹẹli iṣowo igbega ti o dara ti o ni ibamu si iṣẹ Intercontinental wa ni ilu naa.
Nipa Crowne Plaza, ṣe hotẹẹli yẹn ko jẹ nitori ṣiṣi ni ipari ọdun to kọja? Kini o fa idaduro ti o han gbangba?
Ọgbẹni Phil Kasselis: A ni diẹ ninu awọn idaduro ikole ati tun jiya diẹ ninu ibajẹ iji lakoko iji lile ni oṣu meji sẹhin. Rira awọn ohun elo ikole fun awọn iṣẹ akanṣe ni Afirika ati Aarin Ila-oorun jẹ igbagbogbo nira. Ni ọran yii, a ṣiṣẹ pẹlu awọn oniwun lati ṣakoso ipele ti o nira ati idojukọ lori ṣiṣi ni bayi nitori laipẹ.
Kini o mu iwọ ati Karl wa si Kampala fun eyi, botilẹjẹpe ibẹwo kukuru pupọ? Njẹ nkan kan wa nibi, ati pe a yoo rii ami iyasọtọ Intercontinental kan wa ni ilu naa?
Ọgbẹni Phil Kasselis: Afirika jẹ agbegbe pataki ninu awakọ imugboroja wa, ati pe, dajudaju, Emi ko le ṣe idajọ awọn anfani lati ọfiisi mi ni Dubai, Mo gbọdọ ṣe irin-ajo kọja agbegbe ti ojuse mi lati ṣe ayẹwo awọn ṣiṣi tuntun, awọn aye tuntun. Uganda jẹ apakan ti ilana yii bi a ṣe n wo itankale ami iyasọtọ wa ni Ila-oorun Afirika, nitorinaa, a n wo Rwanda, Uganda, ati awọn orilẹ-ede miiran lati fi idi ohun ti a le mu wa si awọn ọja wọnyẹn ati kini awọn ọja wọnyi le mu wa. Ni bayi a ko ni awọn ikede eyikeyi lati ṣe; o ti wa ni kutukutu fun iyẹn, ṣugbọn a n ṣetọju agbegbe agbegbe yii.
Intercontinental jẹ oniṣẹ hotẹẹli ti o tobi julọ ni agbaye, ṣe kii ṣe bẹ?
Ọgbẹni Phil Kasselis: Eyi tọ; a ni diẹ ẹ sii ju idaji miliọnu awọn yara ni awọn akojọpọ iyasọtọ iyasọtọ wa, ju awọn ile-itura 3,600 ni ayika agbaye, ati pe a jẹ ami iyasọtọ 5-Star ti o tobi julọ pẹlu awọn ile itura Intercontinental ti o ju 150 lọ ni ayika agbaye.
Nitorina nibo ni o fẹ lọ lati ibi, ti o wa ni oke ti o jẹ?
Ọgbẹni Phil Kasselis: Ohun ti o ṣe pataki fun wa gaan ni lati ni hotẹẹli ti o tọ ni ipo ti o tọ, nitorinaa nọmba gangan ti awọn ile itura tabi awọn yara kii ṣe pipe funrararẹ. Paapa nibi ni Afirika, o ṣe pataki fun wa lati mọ awọn oniwun wa pẹlu ẹniti a ṣe iṣowo fun igba pipẹ. Ajogunba wa ni Afirika ni awọn gbongbo ti o lagbara fun ọpọlọpọ awọn ewadun ni bayi, ni diẹ ninu awọn olu pataki ti awọn orilẹ-ede pataki. Ipa mi ni lati tun idojukọ lori Afirika, eyiti a ti ṣe ni awọn ọdun 5 sẹhin, ati nibo fun apẹẹrẹ awọn orilẹ-ede bii Nigeria tabi Angola ti farahan lojiji pẹlu ibeere afikun fun awọn ile itura 5-Star.
Ewo ni agbegbe idagbasoke rẹ ti o tobi julọ ni agbegbe - Afirika, Esia, Aarin Ila-oorun, Yuroopu, Amẹrika?
Ọgbẹni Phil Kasselis: Wiwa ti o tobi julọ wa si tun wa ni AMẸRIKA, ṣugbọn awọn ọja ti n ṣafihan bi China ti ṣe imugboroja ni awọn ọdun aipẹ, gẹgẹ bi Aarin Ila-oorun ati Afirika. Ni Ilu China fun apẹẹrẹ, a ti ni awọn ile itura 100 ti n ṣiṣẹ ni bayi, pẹlu diẹ sii ninu opo gigun ti epo, ti o jẹ ki a jẹ oniṣẹ hotẹẹli nla kariaye ni orilẹ-ede yẹn. Aarin Ila-oorun ati Afirika, paapaa, ni a gba awọn agbegbe idagbasoke ati pe a wa, nitorinaa, lepa awọn aye lati tan awọn ami iyasọtọ naa.
Ṣe iwọ yoo tẹle itọsọna nipasẹ diẹ ninu awọn burandi agbaye miiran bi Fairmont tabi Kempinski sinu ibi isinmi ati ọja ohun-ini safari?
Ọgbẹni Phil Kasselis: Kii ṣe looto, kii ṣe ipinnu wa lati pin si awọn ibi isinmi tabi awọn ohun-ini safari. Idojukọ akọkọ wa jẹ awọn burandi ti o wa tẹlẹ. Ọpọlọpọ awọn italaya tẹlẹ wa ni ṣiṣe iṣowo fun wa ni Afirika, ati pe a [yoo] kuku dojukọ lati ni awọn ile itura pataki ni awọn ipo pataki ni gbogbo kọnputa naa. Awọn ile ayagbe Safari ati awọn ibi isinmi yoo ṣe diẹ sii ju o ṣeeṣe dari akiyesi wa kuro ni iṣowo akọkọ wa, nibiti a ti dojukọ awọn alabara wa lati iṣowo ati agbaye ile-iṣẹ, ijọba, awọn atukọ ọkọ ofurufu, ati awọn aririn ajo isinmi. Lati irisi iyasọtọ, yoo, nitorinaa, yoo pese ipa halo nla kan, ṣugbọn lati oju-ọna iṣowo nikan, o jẹ oye diẹ sii fun wa lati faramọ ilana akọkọ wa.
O lo lati ni ohun-ini kan ni Mombasa, ọtun ni eti okun, ni akoko diẹ sẹhin. Eyikeyi anfani fun ọ lati pada sibẹ lẹẹkan si?
Ọgbẹni Phil Kasselis: Lati ṣeto awọn ibi isinmi ni awọn aaye bii Mombasa tabi Zanzibar yoo dale pupọ lori agbara oṣuwọn yara, ṣugbọn o tọ, a wa ni Mombasa ni igba diẹ sẹhin, ati pe ti aye ba wa, a yoo wo. O le ma ni lati jẹ Intercontinental, a le jade fun Holiday Inn tabi Crown Plaza, ati pe ohun ti o tun ṣe pataki ni iwọn. Fun ile-iṣẹ bii tiwa, ko ṣee ṣe lati ṣiṣẹ hotẹẹli kan pẹlu 50, 60, tabi 80 yara. A funni lati wo ọpọlọpọ awọn ohun-ini bẹ, diẹ ninu wọn ni awọn ibi isinmi ti o dara pupọ, ṣugbọn ni ibiti awọn bọtini yẹn, kii ṣe oye pupọ fun wa. Anfaani idiyele gbọdọ wa fun awọn oniwun, ati pe a yoo wo nọmba ti o kere ju ti awọn yara lati ṣaṣeyọri eyi fun wọn. Aṣayan kan nibi yoo jẹ franchises, nibiti awọn oniwun ṣakoso hotẹẹli naa, ati pe a pese awọn eto fun wọn, nitorinaa ko le ati pe ko yẹ ki o ṣe akoso patapata.
Kini o ro pe o yato si awọn oludije agbaye akọkọ rẹ?
Ọgbẹni Phil Kasselis: A wa ni IHG ni ọpọlọpọ awọn ohun-ini, itan-akọọlẹ gigun ti nlọ sẹhin ni ọna pipẹ ni iṣowo alejò, ati Intercontinental bi ami iyasọtọ, ti ju ọdun 50 lọ bayi. Pada si awọn ọjọ Pan Am nigbati Intercontinental jẹ ohun ini nipasẹ wọn, ati pe a ṣe agbekalẹ Intercontinental Hotels nibikibi ti Pan Am n fo si ni awọn ọjọ yẹn. Eyi fun wa ni irisi agbaye, ti o jẹ aṣáájú-ọnà ti ami iyasọtọ agbaye ti awọn ile itura igbadun. Ni Afirika, a ni ipilẹ iṣẹ wa ni ilu Nairobi, ati pe a ti wa ni Afirika fun awọn ọdun mẹwa, eyiti o fun wa ni iriri pupọ ati oye si awọn ọja agbegbe ni ọpọlọpọ awọn orilẹ-ede ti a ṣiṣẹ ni A loye ohun ti o nilo lati ṣiṣẹ ni Afirika. ; kii ṣe lati fi orukọ kan sori ile nikan ṣugbọn lati ṣẹda ati ṣetọju awọn amayederun, oṣiṣẹ ikẹkọ, idaduro wọn, ṣiṣẹ pẹlu awọn iṣakoso agbegbe, ati pe a gbagbọ pe a ni eti lori awọn oludije wa nibi.
Nibo ni Awọn ile itura Intercontinental duro pẹlu awọn ojuse awujọ bi ọmọ ilu ajọṣepọ kan? Njẹ o le fun awọn apẹẹrẹ diẹ ohun ti o ṣe fun apẹẹrẹ ni Kenya?
Ọgbẹni Karl Hala: Idojukọ pataki wa lori agbegbe wa ati agbegbe wa, nibikibi ti a ba ṣiṣẹ (IHG). Ni ọdun to kọja, a yi akiyesi wa si aworan alawọ ewe nigba ti a dinku agbara agbara hotẹẹli naa lọpọlọpọ nipasẹ iṣafihan awọn ohun elo ti o dara julọ, iyipada lapapọ si awọn isusu agbara-agbara, ati nipa fifun awọn alejo ni iyanju lati lo ina ni kukuru ati pa awọn imọlẹ yara naa lapapọ nigbati wọn ba jade (ṣe afikun awọn oniroyin yii pe awọn firiji ko ni ipa nipasẹ lilo oluyipada titunto si bi a ti rii laipe nigbati o duro ni Intercontinental Hotel ni Nairobi). Eyi jẹ ipilẹṣẹ agbaye kan, tun n ṣafihan ni Afirika, nitorinaa, ati pe o tẹnumọ imoye ajọ wa ati ipinnu lati fun pada si ẹda. Lilo agbara ti o dinku jẹ dara - o dara fun aje ni apapọ ati dara fun ayika. Ni otitọ, ẹlẹgbẹ hotẹẹli Kenya ti gba imọran ti o tẹle aṣeyọri wa, nitorinaa eyi jẹ iroyin ti o dara fun wa lati ti ṣe iwaju ipilẹṣẹ yii. A tun ni ajọṣepọ pẹlu National Geographic, ati ifiranṣẹ lati ifowosowopo yẹn ni: fifun pada si awọn agbegbe. Eyi ṣe iranlọwọ lati ṣetọju awọn iye aṣa, igbega ati fun wọn ni agbara, boya ni ti awọn ọna aabo ayika, ipese omi mimu mimọ, tabi awọn ifiyesi titẹ miiran ti awọn agbegbe adugbo wa.
Ibamu pẹlu awọn ofin ati ilana agbegbe, paapaa, ṣe pataki pupọ si wa, ati pe, ni otitọ, a faramọ ilana ti lilo iṣe ti kariaye ti o dara julọ ati awọn iṣedede ninu ohun ti a ṣe, ati apakan agbegbe ti inu ati awọn iṣedede ailewu ṣe pataki pupọ ninu iyi yii.
Fikun Phil Kasselis ni ipele yẹn: A jẹ ile-iṣẹ ti o da lori UK, ati pe awọn ofin ati ilana wa ni UK jẹ lile pupọ ati botilẹjẹpe iṣowo ni iwọn agbaye, a wa labẹ awọn ofin UK ati ọwọ ati imuse awọn nibikibi ti a wa. Ni pataki, gbogbo oṣiṣẹ wa loye imoye yii, ati nibikibi ti o ba lọ beere lọwọ wọn, wọn ṣe afihan awọn iye ile-iṣẹ wa ninu awọn idahun wọn.
Sọrọ nipa oṣiṣẹ, diẹ ninu awọn ile itura ni awọn iyipada oṣiṣẹ lasan. Bawo ni nipa ọna ti ara rẹ si oṣiṣẹ rẹ, ati kini iyipada rẹ bi?
Ọgbẹni Karl Hala: Iyipada oṣiṣẹ wa kere pupọ. A ni ibatan pupọ, ti o dara pupọ pẹlu awọn oṣiṣẹ wa ni Nairobi, paapaa ni awọn ile itura miiran ti Mo n ṣe abojuto. Awọn oṣiṣẹ wa ni idunnu ati akoonu ni gbogbogbo, ẹmi wọn ga, ati pe a ti jẹ ki eyi ṣẹlẹ nitori wọn ni awọn ireti iṣẹ, gba awọn aye lati ni ilọsiwaju, ati awọn eto ikẹkọ inu wa fun oṣiṣẹ wa ni gbogbo awọn irinṣẹ ati awọn ọgbọn ti wọn nilo lati ṣe kii ṣe tiwọn nikan. iṣẹ lọwọlọwọ ni imunadoko ati ni ọna itara ṣugbọn o fun wọn ni aye lati dagba pẹlu wa. Nigba ti o ba ni dun osise, o ni dun alejo, o jẹ gidigidi o rọrun.
Fikun Phil Kasselis: A gba awọn oṣiṣẹ wa niyanju lati duro laarin eto IHG, ati pe a fun wọn ni ikẹkọ igbagbogbo ati awọn iwuri lati ṣe bẹ. Awọn ti o nifẹ lati darapọ mọ IHG le rii ni www.ihgcareers.com kini a ni lati funni ati bii a ṣe ṣe ikẹkọ ati tọju awọn idagbasoke iṣẹ wọn, nitorinaa kii ṣe iṣẹ nikan ṣugbọn yiyan iṣẹ fun igbesi aye. Ni otitọ, pupọ ninu iyipada oṣiṣẹ kekere ti a rii jẹ gbigbe awọn ọgbọn nipasẹ awọn oṣiṣẹ ti o wa tẹlẹ ti n lọ si hotẹẹli tuntun ti a ṣii, eyiti o nigbagbogbo n lọ pẹlu igbega kan. Imugboroosi wa ni Afirika fun apẹẹrẹ, Karl le lo ati gbẹkẹle oṣiṣẹ ti wọn ti kọ ni gbogbo awọn ile itura ti o wa nigba ṣiṣi awọn aye tuntun, a ni awọn amayederun lati ṣe iyẹn, ati ọpọlọpọ awọn ẹgbẹ hotẹẹli miiran rii pe ipenija kan pato, nitori wọn ko ṣe. ni awọn aṣayan wọnyi nigbati o nwo ipo titun, hotẹẹli tuntun kan. Ni gbogbogbo, eka hotẹẹli jẹ ọkan ninu gbigbe giga, ati pe a ni orire pe ọpọlọpọ awọn oṣiṣẹ pataki wa wa pẹlu wa, paapaa ni Afirika nibiti eyi ṣe pataki.
Nitorinaa nipa ṣiṣẹda awọn cadres iṣakoso tirẹ, o ni adagun-odo ti oye pupọ ati oṣiṣẹ ti o kọ ẹkọ daradara ti o fẹ lati jade pẹlu rẹ si awọn ipo tuntun?
Ọgbẹni Karl Hala: Iyẹn gan-an ni ọran naa!
Iwọn wo ni o ṣe ifowosowopo pẹlu awọn ile-iwe giga hotẹẹli agbegbe ati awọn ile-iwe hotẹẹli ati kini ijọba ikẹkọ tirẹ bi fun awọn ibẹrẹ iṣẹ fun apẹẹrẹ?
Ọgbẹni Karl Hala: Mo jẹ oluyẹwo ni Kenya Utalii College ni igba diẹ sẹyin. Ikẹkọ fun mi, fun wa, wa lori oke ti ero naa, ti wa ati pe yoo wa bẹ, ati pe awọn eto ikẹkọ ile-iṣẹ wa jẹ apẹẹrẹ ti o dara fun imọ-jinlẹ wa nibi. Awọn eto inu wa ni ṣiṣe nipasẹ awọn akosemose ni awọn aaye ti oye wọn, boya lori awọn ọgbọn olori, lori tita, ni eyikeyi ẹka ni hotẹẹli; ati eto ikẹkọ iṣakoso iṣakoso wa ni idojukọ lẹẹkansii lori itọsọna, ile lori awọn ipilẹ ti ikẹkọ pato ipo iṣaaju. Ni afikun, a ṣiṣẹ, nitorinaa, ni pẹkipẹki pẹlu awọn ile-iṣẹ ikẹkọ, ikọkọ ati ti gbogbo eniyan, bi ọpọlọpọ awọn oṣiṣẹ wa ti wa lati iru awọn ile-iwe ati kọlẹji. Mo le sọtọ Kenya Utalii College ati Ile-iwe Abuja fun ikẹkọ alejo gbigba, lati lorukọ meji kan. A ṣiṣẹ pẹlu wọn ati awọn olukọni wọn lati ṣe agbekalẹ awọn iṣẹ ikẹkọ ati akoonu iṣẹ-ẹkọ, eyiti o ṣe anfani fun wa ati wọn, nitori wọn le kọ awọn eniyan ti o le lẹhinna lainidi bẹrẹ lati ṣiṣẹ ni hotẹẹli kan. Ni kete ti ẹnikan ba bẹrẹ pẹlu wa, lẹhinna awọn aṣayan wa lati yipada fun apẹẹrẹ lati pipin awọn yara si ọfiisi iwaju fun apẹẹrẹ, ati pe ẹnikan le dide nipasẹ awọn ipo ki o di oluṣakoso gbogbogbo, nitorinaa gbogbo awọn aye wa ati awọn ti o fẹ lati lo anfani le ṣe bẹ. . Hotẹẹli kọọkan ni ẹka ikẹkọ tirẹ, ati bẹ naa ni ẹgbẹ ti gbogbogbo. Ni otitọ, IHG ni awọn ile-ẹkọ giga tirẹ ni bayi lati ṣe ikẹkọ oṣiṣẹ nibiti wọn ti ni awọn iwe-ẹri ati awọn iwe-ẹri, eyiti o jẹ, nitorinaa, mọ kii ṣe nipasẹ wa nikan ṣugbọn paapaa awọn oniṣẹ hotẹẹli miiran. Wọn mọ didara ti a ṣe nibẹ.
Fi kun Ọgbẹni Phil Kasselis: Ọtun; a ni ile-ẹkọ giga kan, fun apẹẹrẹ, ni Ilu Cairo ti o dagbasoke nipasẹ ọkan ninu awọn oniwun wa ati ṣiṣe nipasẹ wa, nibiti a ti kọ oṣiṣẹ lori awọn ibeere ipele-iwọle, ṣiṣẹ lẹhinna bi awọn iriju yara, awọn olutọju, awọn ounjẹ, ati bẹbẹ lọ ati tun funni ni ikẹkọ ilọsiwaju fun awọn yẹn koni ti o ga afijẹẹri, dajudaju. A tun ni ile-ẹkọ giga ti o jọra ni Ilu China nibiti o ṣe pataki fun wa lati kọ oṣiṣẹ si awọn iṣedede ti a ro pe o jẹ dandan lati bẹrẹ ṣiṣẹ ni awọn ile itura wa, ati pe a n wa lọwọlọwọ lati ṣeto awọn ile-ẹkọ giga ti o jọra ni Saudi Arabia, nitori ni Gulf nibẹ ni bayi. eto imulo iṣe ifẹsẹmulẹ ni aaye lati fa awọn ọmọ orilẹ-ede sinu iṣẹ oṣiṣẹ, ni ọtun kọja Gulf, nitorinaa a nilo lati wa ni itara ati pese awọn ohun elo lati kọ awọn ọdọ. Ranti, o jẹ ida 95 ti awọn oṣiṣẹ ile-iṣẹ hotẹẹli wa ti a n sọrọ nipa nibi, ati pe ni ibi ti awọn italaya wa, lati ni wọn lori ere wọn. Fun apẹẹrẹ, ṣiṣi hotẹẹli kan ni Nigeria nibiti ko si adagun iṣẹ ikẹkọ ti o wa, nigbati o ṣii hotẹẹli kan ti o nilo lati gba oṣiṣẹ sọ pe awọn oṣiṣẹ 600, o fẹrẹ ni ikẹkọ wọn funrararẹ, nitori pe o kọja agbara awọn ile-iwe hotẹẹli agbegbe. . Nigbati o ba ṣii Intercontinental Hotẹẹli nibikibi ni Afirika, ti awọn alejo rẹ ba san soke ti US $ 300 ni alẹ, wọn ko nireti ohunkohun kukuru ju pipe ati awọn iṣedede kanna ti wọn gba nibikibi miiran ni awọn ile itura wa, ati pe ko ṣiṣẹ lati ṣe awawi pe iwọ ti ṣii tabi nitori eyi jẹ aaye ti o nira lati wa oṣiṣẹ ti oṣiṣẹ. Awọn onibara wa ko bikita fun awọn awawi. Wọn mọ nigbati wọn wọ ẹnu-ọna iwaju wa wọn ngba awọn iṣedede Intercontinental ati iṣẹ. Iyẹn ni awọn italaya ti a ti kọ lati bori, boya dara julọ ju ọpọlọpọ awọn ile itura miiran lọ, nitori ibatan pipẹ wa pẹlu Afirika ati ohun-ini wa ni awọn iṣẹ hotẹẹli nibi.
Fikun Ọgbẹni Karl Hala: Ṣe o rii, a bẹrẹ lati tẹtisi awọn oṣiṣẹ wa, lati rii daju pe nigba ti a ṣii hotẹẹli a ti ṣetan, oṣiṣẹ ti ṣetan, ati pe a gba alaye pupọ lati awọn akiyesi ati awọn iṣeduro oṣiṣẹ wa, awọn imọran ti a ṣe. , lati mu awọn iṣẹ wa dara, lati ni anfani lati ṣii hotẹẹli titun nigbati ohun gbogbo ba ṣetan fun akoko yẹn. Eyi tun ti yori si ilana igbagbogbo ti awọn igbelewọn, kii ṣe lẹẹkan ni ọdun kan bii ilana iṣe, ṣugbọn nibi pẹlu wa eyi ti gbongbo, nitori a kọ awọn anfani lati ọdọ rẹ, lati jẹ akiyesi nigbagbogbo ati lori awọn nkan.
Fi kun Ọgbẹni Phil Kasselis: Pupọ awọn ile-iṣẹ agbaye nla ni awọn irinṣẹ iwadii lati ṣe ayẹwo awọn ọran kan, iṣẹ ṣiṣe, ati bẹbẹ lọ, ati pẹlu wa o jẹ, dajudaju, kii ṣe laini isalẹ nikan, èrè ati isonu, bbl ṣugbọn paapaa pataki eniyan pataki. awọn oluşewadi agbeyewo; pe awọn atunyẹwo 360 tabi awọn iwadii ifaramọ oṣiṣẹ, oṣiṣẹ wa le, nipasẹ iraye si wẹẹbu, lapapọ ailorukọ fi awọn iriri ti ara wọn, awọn igbelewọn tiwọn, ati awọn atunyẹwo ti ara wọn ti awọn ilana, nitorinaa a nigbagbogbo ni ohun elo ti o niyelori lati ṣe idanimọ agbegbe iṣoro ti o pọju ni hotẹẹli ati pe o le fesi ni akoko lati ṣe awọn ayipada nibiti o jẹ dandan. Nitorinaa a kọja awọn iwadii alejo nikan ati ṣafikun awọn iwadii oṣiṣẹ si akojọ aṣayan ti o wa fun iṣakoso wa lati ṣe iwọn awọn iṣe.
O ṣeun, awọn arakunrin, fun akoko rẹ ati gbogbo ohun ti o dara julọ ninu awakọ imugboroja rẹ fun Afirika ati ni pataki Ila-oorun Afirika nibiti a ti le ṣe pẹlu awọn ile itura Intercontinental diẹ diẹ sii, Crowne Plazas, tabi Holiday Inns.
