Gbogbo Nippon Airways (ANA), ile-iṣẹ ọkọ ofurufu ti o tobi julọ ni Japan, ti gba didara t5-Star ti yiyan iṣẹ lati SKYTRAX, ami ti didara julọ lati ọdọ oludari igbelewọn ọkọ oju-omi ọkọ ofurufu agbaye ti ominira ominira. ANA jẹ ọkọ oju-ofurufu ara ilu Japanese nikan lati ṣetọju iwọn-irawọ 5 kan fun awọn ọdun itẹlera 12 lati ọdun 2013, iṣafihan ti ifaramọ aibikita rẹ si alejò ati iṣẹ iyalẹnu ti o ṣafihan nipasẹ awọn oṣiṣẹ rẹ.
“Rating Star Airline Airline” da lori iṣayẹwo lile ati alãpọn, ṣiṣe igbelewọn oju-ofurufu ọkọ ofurufu kọọkan ati awọn iṣedede didara iṣẹ papa ọkọ ofurufu. Awọn idiyele 5-Star ni a fun awọn ọkọ ofurufu ti o pese iṣẹ ti o ga julọ nigbagbogbo. Awọn ọkọ ofurufu 10 nikan ni kariaye ti jere idiyele irawọ-5 ti o ga julọ, pẹlu ANA gẹgẹbi arukọ Japan nikan ti o ṣetọju iyatọ olokiki fun ọdun mẹwa.
ANA gba iyin giga fun ipese iriri alabara ti o yẹ fun idanimọ 5-Star ni gbogbo awọn aaye ti irin-ajo ero-ọkọ.
“Awọn oṣiṣẹ wa ngbiyanju fun jiṣẹ iriri iṣẹ alabara ti o dara julọ ni gbogbo ọkọ ofurufu ati gbigba yiyan SKYTRAX's 5-Star jẹ ẹri si iyasọtọ wọn,” Shinichi Inoue, Alakoso ati Alakoso ti ANA sọ. “Bi a ṣe samisi aṣeyọri yii, a ni atilẹyin lati tẹsiwaju igbega igi ati jiṣẹ awọn iriri kilasi agbaye fun awọn ọdun to nbọ.”
Paapọ pẹlu ipese alejò tọkàntọkàn si gbogbo alabara ti o niyelori, ANA ti ṣafihan ọpọlọpọ awọn ipilẹṣẹ ipa ni ọdun to kọja.
Awọn iṣẹ Papa ọkọ ofurufu
ANA tẹsiwaju lati jẹki irọrun ti awọn iṣẹ oni-nọmba rẹ, pẹlu wiwọ alagbeka ati awọn imudojuiwọn alaye akoko-gidi.
Bibẹrẹ pẹlu iṣeto akoko ooru 2024, nọmba awọn ọkọ ofurufu okeere ti o lọ kuro ni Haneda Airport Terminal 2 pọ si 26. Ni afikun si igbadun ọkan ninu awọn rọgbọkú ilọkuro kariaye ti o tobi julọ ni Japan, awọn arinrin-ajo ANA le bayi gbe laisiyonu si ati lati awọn ọkọ ofurufu inu ile laarin ebute kanna. .
Bibẹrẹ ni Oṣu Keji ọdun 2024, wiwa ANA SUITE ati ANA PREMIUM wọle ni awọn ọkọ ofurufu inu ile Haneda Papa ọkọ ofurufu yoo jẹ atunṣe pẹlu afikun ti awọn iṣiro diẹ sii ati imọ-ẹrọ iboju aabo aabo tuntun ti ngbanilaaye fun iriri ibi ayẹwo aabo didan ati awọn akoko idaduro ero-ajo kukuru. Ni Oṣu Kẹfa ọdun 2024, ANA jere idiyele gbogbogbo ti o ga julọ fun iṣẹ papa ọkọ ofurufu, iyọrisi ọlá ti “Awọn iṣẹ Papa ọkọ ofurufu ti o dara julọ ni agbaye” ni Awọn ẹbun SKYTRAX World Airline Awards.
Ni-Flight Services
ANA n ṣe imudara awọn iṣẹ rẹ lati fi gbona, alejò Japanese nipasẹ ikẹkọ awọn alabojuto ọkọ ofurufu lati ṣe idagbasoke irọrun, oju inu ati iṣaro idojukọ alabara lati pade awọn iwulo oriṣiriṣi.
ANA ti ṣe imudojuiwọn THE CONNOISSEURS, ẹgbẹ kan ti awọn olounjẹ ayẹyẹ ati awọn amoye ohun mimu lati Japan ati ni ayika agbaye, lati mu iriri jijẹ ninu ọkọ ofurufu ga. Kilasi akọkọ ati Awọn arinrin-ajo Kilasi Iṣowo tun le lo Iṣẹ-iṣaaju-iṣaaju Ounjẹ lati yan Japanese tabi ounjẹ Iwọ-oorun ti wọn fẹ, pẹlu awọn aṣayan lati inu akojọ aṣayan CONNOISSEURS, o kere ju awọn wakati 24 ṣaaju ilọkuro (laisi diẹ ninu awọn kilasi ati awọn iṣẹ).
ANA tun ti faagun iṣẹ Wi-Fi ibaramu rẹ fun awọn arinrin-ajo Kilasi Iṣowo rẹ lori awọn ọkọ ofurufu kariaye, lakoko ti Economy Ere ati Awọn arinrin-ajo Kilasi Aje le gbadun ifọrọranṣẹ ni bayi nipasẹ iṣẹ Wi-Fi ti ANA lori awọn ipa-ọna kariaye.
Ifowosowopo laarin Ilẹ ati In-flight
Eto iṣakoso alaye si aarin kan so data alabara pọ si awọn ẹka oriṣiriṣi mejeeji lori ilẹ ati ni afẹfẹ, ti n muu ṣiṣẹ iṣẹ ti ara ẹni diẹ sii fun alabara kọọkan.
Awọn ipa-ọna Titun Titun
ANA ti ṣe ifilọlẹ awọn ọkọ ofurufu ti kii ṣe iduro lati Tokyo Haneda si Milan, ati pe yoo ṣafihan awọn ipa ọna Ilu Stockholm ati Istanbul gẹgẹ bi apakan ti iṣeto igba otutu 2024, ni ilọsiwaju nẹtiwọọki ipa-ọna agbaye rẹ siwaju.
ANA wa ni igbẹhin si iṣaju aabo ti awọn alabara ati awọn oṣiṣẹ rẹ lakoko jiṣẹ awọn iṣẹ ati awọn ọja ti o ga julọ.
Ni afikun si Awọn idiyele ọkọ ofurufu Agbaye, SKYTRAX ṣe awọn iwadii alabara ọdọọdun ati ṣafihan Awọn ẹbun Ọdọọdun Agbaye fun Awọn ọkọ ofurufu ti o ju 200 lọ. Awọn ami-ẹri ANA tẹlẹ ninu ẹka yii pẹlu:
- 2024 Awọn iṣẹ Papa ọkọ ofurufu ti o dara julọ ni agbaye / Iṣẹ Oṣiṣẹ Ile-iṣẹ ofurufu ti o dara julọ ni Esia
- 2023 Oko ofurufu Mimọ ti Agbaye / Awọn iṣẹ Papa ọkọ ofurufu ti o dara julọ ni agbaye / Iṣẹ Oṣiṣẹ Ile-iṣẹ ofurufu ti o dara julọ ni Asia
- 2022 Imototo Ile Oko ofurufu ti o dara julọ / Awọn iṣẹ Papa ọkọ ofurufu ti o dara julọ ni agbaye / Iṣẹ Oṣiṣẹ Ile-iṣẹ ofurufu ti o dara julọ ni Asia
- 2021 Ile-iṣọ ile-ọkọ ofurufu ti o dara julọ ni agbaye / Awọn iṣẹ Papa ọkọ ofurufu ti o dara julọ ni agbaye / Oṣiṣẹ ọkọ ofurufu ti o dara julọ ni Esia / rọgbọkú Kilasi akọkọ ti o dara julọ ni Asia
- Awọn iṣẹ Papa papa ọkọ ofurufu ti o dara julọ ni agbaye 2019 / Ile ounjẹ ti o dara julọ lori ọkọ
- 2018 Agbaye ti o dara ju Airline agọ Cleanliness / Ti o dara ju ofurufu Osise ni Asia
- 2017 Agbaye ti o dara ju Airport Services / Ti o dara ju ofurufu Osise ni Asia
- 2016 Agbaye ti o dara ju Airport Services / Ti o dara ju ofurufu Osise ni Asia
- 2015 Agbaye ti o dara ju Airport Services / Ti o dara ju ofurufu Osise ni Asia
- 2014 Agbaye ti o dara ju Airport Services / Ti o dara ju Transpacific Airline
- 2013 Agbaye ti o dara ju Airport Services / Ti o dara ju agọ Cleanliness
- 2012 Ti o dara ju Transpacific Airline
- 2011 Agbaye ti o dara ju Airport Services / Oṣiṣẹ Service Excellence, Asia
