KLM Agent ni ilu Philippines ti fipamọ Alarinrin Amẹrika ni Ilu Moscow ati pe a fun un ni ẹẹmeji

Atilẹyin Idojukọ
reginafernandezortaleza 1

O ti kede eTN Heroe ni Oṣu Keje, ati pe o kan gba Ẹbun Iriri Onibara from KLM Dutch Airline ni Amsterdam. Regina Fernandez Ortaleza jẹ apẹẹrẹ didan lori bii iṣẹ alabara ṣe le sanwo kii ṣe fun alabara nikan nigbati o ba ṣe daradara.

Oluranlowo alabara ile-iṣẹ KLM Call Center ti Philipino ti o ni orisun ṣe iyatọ nla ninu iriri irin-ajo ti arinrin ajo Amẹrika kan ti n gbiyanju lati wọ ọkọ ofurufu KLM Codeshare ni Ilu Moscow. Regina Fernandez Ortaleza ṣakoso lati ṣe ohun ti ko ṣee ṣe fun Liana Cemenski, ọkọ-ajo KLM kan lati Minneapolis, Minnesota, AMẸRIKA.

Skyteam Alliance kuna, Delta Airlines mọọmọ fun alaye ti ko tọ, KLM Code Share Partner Aeroflot kuna, ati Awọn oluranlowo Iṣẹ KLM ni Ilu Moscow kọ lati kopa ninu ọrọ naa. Nigbati Regina gba iṣẹ lati Ile-iṣẹ Ipe KLM ti o wa ni ilu Philippines ko gba idahun fun o ni idaniloju pe Liana ṣe ọkọ ofurufu lati Moscow si Amsterdam. Bayi Awọn alaṣẹ KLM ṣe akiyesi igbiyanju yii ati fun wọn ni ọkan ninu dara julọ wọn.

Irin-ajo ati ile-iṣẹ irin-ajo jẹ ile-iṣẹ ti alaafia ati ọrẹ ati ọpọlọpọ awọn akikanju. Regina Ortaleza ti o jẹ oluranlowo iṣẹ alabara KLM ti kede eTN Hero bi a ti ṣalaye ninu nkan eTN ti a tẹjade ni Oṣu Keje 8, 2019: Skyteam a ti kii ṣe iṣẹ Ile-iṣẹ ofurufu? Regina ni ile-iṣẹ ipe KLM ni Manila ni akọni eTN

Loni oniroyin KLM ti o ṣe ifihan ninu nkan Iyaafin Cemenski, firanṣẹ lẹta kan lati Regina Ortaleza si eTurboNews wipe:

Orukọ mi ni Regina, Emi ni ọkan ti o ṣe iranlọwọ fun ọ lori ọkọ ofurufu rẹ lati Mosco si Minneapolis ni 01Jun19 koodu iforukọsilẹ UROETM.

Emi yoo fẹ lati sọ nikan o ṣeun fun nkan ti a kọ nipa iṣẹ ti Mo ni pẹlu rẹ lori foonu. Mo tọrọ gafara pe o gba igba diẹ fun titọ iwe tikẹti rẹ ni akoko yẹn, ṣugbọn inu mi dun gaan pe o ni anfani lati ṣe si ọkọ ofurufu rẹ. Ṣe iwọ yoo jẹ alaanu bẹ lati sọ o ṣeun si Dymtro ti o jẹ ọkan ti a sọ fun mi lori foonu? O sọ fun mi nipa ṣiṣe nkan nipa mi ati iriri ti o ni. Nitori nkan yẹn, KLM yan mi lati fun mi ni Iriri Onibara ati pe wọn ti ran mi lọ si Fiorino lati gba Ami Aṣeyọri Onibara.

Iriri alabara KLM: Bawo ni eTN Hero Regina Ortaleza ṣe ṣe igberaga KLM?

Regina Ortaleza gba Ẹbun Iriri Onibara nipasẹ KLM joko ninu eTurboNews Nkan.

Mo kan fẹ lati fi imoore mi han. Mo nireti pe ohun gbogbo n lọ daradara fun ọ.

Oniroyin eTN ti Honolulu ti o jẹ Dmytro Makarov, ti o sọ ede Rọsia daradara ati iranlọwọ ni ipo naa lati inu yara iroyin eTN sọ pe: “Mo fẹran lati ki Regina ku oriire fun ami ẹyẹ ti o yẹ. Itan-akọọlẹ rẹ mu igbagbọ mi pada si iṣẹ alabara ọkọ ofurufu ati KLM / Air France gẹgẹbi ọmọ ẹgbẹ pataki ti ile-iṣẹ iyanu wa. Regina jẹ eniyan ti n ṣe afihan igberaga ti irin-ajo ati ile-iṣẹ irin-ajo. Ile-iṣẹ yii jẹ gbogbo nipa iriri ati iṣẹ alabara. Regina jẹ apẹẹrẹ didan pe nigbakan n ṣe igbesẹ afikun lati ṣe iyatọ nla fun arinrin ajo ati alabara kan. ”

Akede eTN Juergen Steinmetz sọ pe: “Inu mi dun pe a mọ Regina fun iṣe rẹ kii ṣe awa nikan ṣugbọn nipasẹ KLM. Eyi ṣeto ami pataki fun Dutch Carrier Dutch nipa bi wọn ṣe rii pataki ti iṣẹ alabara. Regina ṣe apẹẹrẹ ti o dara julọ julọ, o jẹ ki gbogbo ile-iṣẹ wa gberaga. A fẹ rẹ daradara. ”

100 ọdun ti KLM. Iriri fihan, ati iriri kilasi kilasi Regina jẹ nkan ti kii yoo gbagbe.

Awọn aami ẹgbẹ KLM Alakoso eTN Hero Regina Ortaleza fun

Kilasi Iṣowo KLM: Awọn ọdun iriri iriri 100.

 

Nipa awọn onkowe

Afata ti Juergen T Steinmetz

Juergen T Steinmetz

Juergen Thomas Steinmetz ti ṣiṣẹ ni ilosiwaju ninu ile-iṣẹ irin-ajo ati ile-iṣẹ irin-ajo lati igba ti o jẹ ọdọ ni Germany (1977).
O da eTurboNews ni 1999 gẹgẹbi iwe iroyin ori ayelujara akọkọ fun ile-iṣẹ irin-ajo irin-ajo kariaye.

Pin si...